Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 2-től

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a Foglalás Okosan szolgáltatás és a foglalasokosan.hu weboldal működtetése során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és meddig — valamint hogy Önnek milyen jogai vannak, és hogyan élhet velük. Az adatkezelés során az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679 rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint járunk el.

1. Az adatkezelő

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéssel, kéréssel a fenti email címen fordulhat hozzánk. Megkeresésére legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszolunk.

2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?

2.1. Weboldal-látogatók

A weboldalon a Meta (Facebook/Instagram) hirdetéseink eredményességének mérésére és hirdetési célközönségek kialakítására Meta Pixel mérőkódot használunk. A Pixel sütiket (cookie-kat) helyez el a böngészőjében (pl. _fbp), és az oldal megtekintésével kapcsolatos adatokat (meglátogatott oldal, kattintások, IP-cím, böngészőadatok) továbbít a Meta Platforms Ireland Ltd. részére, amellyel e mérés tekintetében közös adatkezelést végzünk.

• Cél: hirdetések eredményének mérése, releváns hirdetések megjelenítése (remarketing).
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)). A sütiket bármikor törölheti, illetve a mérést az alábbi, 8. pontban leírt módokon kapcsolhatja ki.
• Megőrzés: a Meta Pixel sütik jellemzően 90 napig élnek; a Meta adatkezeléséről itt tájékozódhat: Meta adatkezelési szabályzat.

2.2. Érdeklődők (kapcsolatfelvétel, hirdetési űrlapok)

Ha Ön hirdetésünkre válaszolva (pl. Meta „azonnali űrlap” kitöltésével), emailben vagy időpontfoglalással érdeklődik a szolgáltatásunkról, a következő adatait kezeljük: név, email cím, telefonszám, vállalkozás/rendelő neve, valamint az üzenetében önként megadott egyéb információk.

• Cél: kapcsolatfelvétel, a szolgáltatás bemutatása, ajánlatadás.
• Jogalap: az Ön hozzájárulása (az űrlap beküldésével, GDPR 6. cikk (1) a)), illetve az ajánlatkérést követő egyeztetés során a szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzés: az egyeztetés lezárultáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig — kivéve, ha szerződés jön létre, vagy ha Ön korábban kéri az adatai törlését.

2.3. Ügyfeleink foglalórendszerében kezelt adatok (páciens-adatok)

A Foglalás Okosan online időpontfoglaló rendszert üzemeltet ügyfelei (magánrendelők) részére. Amikor egy páciens az ügyfelünk foglalóoldalán időpontot foglal, a foglaláshoz megadott adatokat (név, email cím, telefonszám, választott időpont) az adott rendelő mint adatkezelő megbízásából, adatfeldolgozóként kezeljük — kizárólag a foglalás rögzítése, visszaigazolása és az emlékeztetők kiküldése céljából. Ezekre az adatokra elsődlegesen az adott rendelő adatkezelési tájékoztatója irányadó; az adatokat az ügyfelünkkel kötött szerződés szerint, annak megszűnésekor töröljük.

2.4. Számlázás

Szerződött ügyfeleink számlázási adatait (név, cím, adószám) jogszabályi kötelezettség alapján (GDPR 6. cikk (1) c)) kezeljük, és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig őrizzük meg.

3. Kik férnek hozzá az adatokhoz? (címzettek, adatfeldolgozók)

Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő, valamint az alábbi, a működéshez szükséges szolgáltatók (adatfeldolgozók, illetve önálló adatkezelők) férnek hozzá:

Adatait harmadik félnek értékesítési vagy marketing célból nem adjuk át.

4. Az Ön jogai

A kezelt személyes adataival kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását, hiányos adatai kiegészítését.
• Törlés („elfeledtetés”): kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, ha hozzájárulását visszavonja, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben.
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
• Adathordozhatóság: a hozzájárulásán vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve kérheti azok továbbítását.
• Hozzájárulás visszavonása: hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához elegendő egy emailt írnia a hello@foglalasokosan.hu címre. Kérését legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, vagy indokolással ellátva tájékoztatjuk, ha erre nincs mód.

5. Jogorvoslat

Ha úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezeljük, kérjük, először nálunk jelezze — igyekszünk gyorsan rendezni. Emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Továbbá jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per — választása szerint — a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

6. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, EU-s szervereken tároljuk (a fenti, 3. pontban jelzett kivételekkel), és csak az férhet hozzájuk, akinek a munkájához feltétlenül szükséges. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerinti bejelentési és tájékoztatási kötelezettségeinknek eleget teszünk.

7. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Ránk vonatkozó automatizált döntéshozatalt nem végzünk. A Meta a hirdetési rendszerében a Pixel adatai alapján célközönség-képzést (profilalkotást) végezhet — ennek részleteiről és beállításairól a Meta tájékoztatójában olvashat.

8. Sütik (cookie-k) és lemondási lehetőségek

A weboldal saját működéséhez nem használ sütit; sütiket kizárólag a Meta Pixel helyez el (pl. _fbp — a böngésző azonosítására, jellemzően 90 napos élettartammal). A mérésről az alábbi módokon mondhat le:

• Böngészőjében letilthatja vagy törölheti a sütiket (a legtöbb böngésző Beállítások → Adatvédelem menüjében).
• Meta-fiókjában a hirdetési beállítások alatt korlátozhatja a partnerektől származó adatok felhasználását.
• Az érdeklődésalapú hirdetésekről általánosan is leiratkozhat: youronlinechoices.com.

9. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót időről időre frissíthetjük (pl. új szolgáltató bevonásakor). A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.